Ob kleiner oder großer Schaden:

Mercedes-Benz hilft.

Wie schnell ist es passiert: Ein Wildschwein läuft vor das Auto und man kommt von der Straße ab – was tun, wenn so etwas passiert?

Mercedes-Benz hilft.

Sicher durch die dunkle Jahreszeit.

Besonders in den dunklen Jahreszeiten kann es besonders an Wald- und Feldgebieten in der Nacht und während der Dämmerung vermehrt zu Zusammenstößen mit Wild kommen. Doch wie verhält man sich, bei einem Zusammenstoß? Wir sind für Sie da, egal ob Wildunfall oder ein kleiner Kratzer im Lack: Mercedes-Benz hilft.

Unfall – was tun?

Schritt 1:Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
Schritt 2:Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
Schritt 3:Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
Schritt 4:Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
Schritt 5:

Melden Sie Ihren Schaden einfach Online oder per Telefon. Wir helfen Ihnen weiter:

- Mercedes-Benz Service-Hotline: 00800 1 777 7777

- Mercedes-Benz Schadenhelfer:mb4.me/schaden

- Betätigen der Telefon/Schraubenschlüsseltaste über dem Rückspiegel

Unser Kundenversprechen:

✓ Wir halten Sie mobil mit einem Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug.

✓ Die Reparatur wird nach höchsten Qualitätsmaßstäben und Herstellervorgaben ausgeführt.

✓ Wir helfen Ihnen bei der Schadenabwicklung: von der Unterstützung direkt nach dem Schaden über die Schadenaufnahme bis hin zur Reparatur bei uns.

Service-Hotline.

Schnell gewählt, persönlich verbunden: Per Anruf erreichen Sie rund um die Uhr unsere kompetenten Ansprechpartner.

Mercedes me.

So einfach, wie intelligent: Melden Sie Ihren Schaden am Fahrzeug einfach online über Mercedes me.

SOS-Taste.

Ein Tastendruck genügt: Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.

In jeder Situation und wo Sie auch sind. Sie bekommen schnell, direkt und kostenlos Hilfe. Diese können Sie direkt per App, auf Knopfdruck in ihrem Mercedes oder mit einem Anruf anfordern und wir begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Von der persönlichen Hilfe vor Ort, über ein Mercedes-Benz Ersatzfahrzeug bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mit Sicherheit mobil und entspannt bleiben.